Hjælp kunden
via livechat
Tvixels livechat popper op i hjørnet af jeres side og lander i den samme indbakke som resten af jeres support.
Den er installeret på kun 2 minutter og det er super simpelt og virker på alle hjemmesider.
Europæisk Ai • Maskerede personoplysninger • Effektiv opsamling
Øg salget med hurtige svar
Livechat der tjener sig selv hjem
Med en Livechat kan du let hjælpe og guide brugerne og omsætte usikre brugere til omsætning. Tilknytter du ovenikøbet en AI agent trænet i netop jeres forretning og produkter kan du hjælpe kunden når du ikke selv er tilstede. Det øger dine konverteringer med lavere supportomkostninger.
Samtalen foregår live, du kan se når kunden skriver og beskeden dukker op når den sendes. Det samme kan kunden, så kunden fastholdes mens du skriver din besked.
Med AI bliver chatten virkelig smart. Udover at AI kan besvare de fleste spørgsmål lynhurtigt, kan den og sætte emnet og tildele sagen til den rette medarbejder og bruge de regler du har sat op.
Jeres egen chat
Designet på jeres chat er jeres eget, i sætter selv farver, hilsner og åbningstider. Åbner man chatten i jeres åbningstider kan man se hvis I er online og udenfor åbningstider kan I bede om kontaktoplysninger så I kan svare senere. Udenfor åbningstider giver det rigtig god mening at tilkoble AI så kunden hele døgnet kan få svar på spørgsmål og blive hjulpet videre.
✨ Lad AI svare ✨
Når først jeres AI er optrænet i jeres virksomhed bliver support endnu lettere. Du træner jeres AI ved at give den jeres produktfeed, et sitemap og svar på alle de spørgsmål i får. I kan justere dens persona og tone og give den regler for hvor meget den må. Herfra er det bare at nyde den ekstra medarbejder I har fået som aldrig skal have fri, men kan svare hurtigt på alle spørgsmål.
Prøv Tvixel gratis
Live chatten er sat op på under 2 minutter.
- Widget på under 2 minutter
- Al data blir indenfor EU
- Prøv gratis uden betalingskort
På dit sprog, ikke den besøgendes
Beskederne bliver oversat til det sprog, du selv bruger Tvixel på. Skriver den besøgende på engelsk eller tysk, svarer du stadig på dansk, og sidder du og din kollega med hver jeres sprogvalg, får I hver jeres udgave af samtalen.
Meget hurtig
implementering
Kom i gang på få minutter. Livechatten indsættes med en enkelt linje kode, resten sørger vi for. Kopier linjen ind på dit website og det hele virker med det samme.
Øget tilgængelighed og tættere kontakt med kunderne
Afstanden mellem virksomheden og kunden føles pludselig kortere når man chatter med hinanden. Det kan øge tilliden og konverteringen, hvis det gøres ordentligt og kunden kan få en følelse af, at I er let tilgængelige.